Liebe Kundin,

wir bei Feine Unterwäsche Geschäft legen größten Wert auf höchste Qualität, elegante Designs und einen exzellenten Service. Damit Sie sich voll und ganz auf die Vorfreude auf Ihre Bestellung konzentrieren können, haben wir hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen für Sie zusammengestellt.

Produkte & Bestellung

Welche Produkte bietet Feine Unterwäsche Geschäft an?
Unser Sortiment umfasst exklusive Badeanzüge, trendige Beachwear, aktuelle BH-Trends, eine große Auswahl an Bikinis, moderne Lingerie-Trends und Highlights an Nachtwäsche. Wir führen ausschließlich hochwertige Markenware, die für europäischen Stil und deutsche Wertarbeit steht.
Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie dennoch unsicher sein, welches Maß für Sie das richtige ist, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Wir beraten Sie gerne persönlich.

Zahlung & Abrechnung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für eine bequeme und sichere Abwicklung akzeptieren wir die Kreditkarten Visa, MasterCard und JCB sowie Zahlungen über PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden unsere Ware weltweit. Leider sind Lieferungen in einige asiatische Länder sowie in abgelegene Regionen derzeit nicht möglich.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei Versandarten an:
• Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand (nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit).
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € versenden wir kostenlos mit EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand (nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit).
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zu, mit der Sie den Weg Ihrer Liebe bequem online verfolgen können.

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolicy?
Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, diese ungetragen und in originaler Verpackung an uns zurückzusenden.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Bitte setzen Sie sich für eine Rücksendung zunächst mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung. Wir leiten Ihnen dann die weiteren Schritte für einen reibungslosen Ablauf zu.

Kundenservice

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Team in Hamburg steht Ihnen für alle Fragen unter [email protected] gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Mit den besten Grüßen

Ihr Team von Feine Unterwäsche Geschäft